سؤالات متداول

برای کالاهایی که در حال حاضر موجود نیستند، زمان ارسال معمولاً ۳ تا ۷ روز کاری است.

بله، ما ارسال بین‌المللی قابل اعتماد به بیش از ۱۵۰ کشور در سراسر جهان را فراهم می‌کنیم تا قطعات حیاتی به هر کجا که باشید به محل شما برسد.
چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟ پس از ارسال، شماره پیگیری و لینک مستقیم به وب‌سایت شرکت حمل‌ونقل از طریق ایمیل یا پیامک برای شما ارسال می‌شود تا بتوانید بسته خود را به‌صورت زنده دنبال کنید.

لطفاً در صورت نیاز به به‌روزرسانی آدرس خود فوراً با ما تماس بگیرید. ما فقط می‌توانیم قبل از پردازش و بسته‌بندی سفارش برای ارسال، تغییرات را اعمال کنیم.

ما سیاست بازگشت ۳۰ روزه از تاریخ سفارش را ارائه می‌دهیم. اگر رضایت نداشتید، می‌توانید کالا را برای بازپرداخت کامل قیمت خرید، به جز هزینه‌های حمل و نقل، بازگردانید.

ما بابت هرگونه خطا عذرخواهی می‌کنیم. لطفاً فوراً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و عکس‌های کالا را ارسال کنید تا جایگزینی یا تعویض آن را در اولویت قرار دهیم.

قطعاً. تمام محصولات ما دارای گارانتی جامع ۱۲ ماهه هستند که اطمینان از قابلیت اطمینان بلندمدت برای عملیات صنعتی شما را فراهم می‌کند.

اگر قطعه‌ای معیوب یافت شد، با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید و جزئیات سفارش خود را برای شروع فرآیند بررسی و تعمیر/تعویض ارائه دهید.

ما ۱۰۰٪ پرداخت از طریق حواله تلگرافی (T/T) را قبل از ارسال قبول می‌کنیم. برای کالاهای با زمان تحویل مشخص، ۳۰٪ پیش‌پرداخت لازم است و ۷۰٪ باقی‌مانده قبل از ارسال باید پرداخت شود.

بله، اگر نماینده محلی در چین دارید، لطفاً مستقیماً با ما تماس بگیرید تا ترتیب انتقال RMB داده شود.

ما امنیت را در اولویت قرار می‌دهیم. تمامی تراکنش‌ها و داده‌های مشتریان با محرمانگی کامل و از طریق کانال‌های بانکی امن انجام می‌شوند.

بله، ما به کیفیت متعهد هستیم. هر قطعه‌ای که تأمین می‌کنیم تضمین شده است که ۱۰۰٪ اصل، کاملاً نو و در بسته‌بندی کارخانه‌ای باشد.