Refund policy

التزامنا بالجودة

في شركة PLC ProTech Ltd.، نضع نجاح عملياتكم على رأس أولوياتنا. نحن نفخر بشدة بموثوقية منتجاتنا، والتي تعد جميعها أصلية وحقيقية بنسبة 100%. إن هذا الالتزام بالجودة هو السبب وراء احتفاظنا بأدنى معدلات الإرجاع في قطاع الأتمتة الصناعية.

ضمان الرضا لمدة 30 يوماً

لتوفير راحة البال التامة لشركائنا العالميين، نقدم سياسة إرجاع ميسرة لمدة 30 يوماً. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، يمكنك البدء في إجراءات الإرجاع خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب الأصلي.

الأهلية والشروط

لضمان سلامة مخزوننا لجميع العملاء، يرجى ملاحظة الشروط التالية:

  • قابلية التطبيق: تنطبق هذه السياسة حصرياً على المنتجات المتوفرة في المخزون.

  • حالة المنتج: للتأهل لاسترداد الأموال، يجب إعادة المنتجات في تغليف المصنع الأصلي، غير مفتوحة ومختومة بختم المصنع، مع إرفاق جميع الوثائق والملحقات الأصلية.

  • الاستثناءات: المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها أو التي تم كسر أختام المصنع الخاصة بها غير مؤهلة للإرجاع، ما لم يوجد عيب فني يغطيه ضماننا لمدة 12 شهراً.

الشحن والمناولة

في حالة الإرجاع بموجب ضمان الـ 30 يوماً الخاص بنا:

  • يتحمل العميل مسؤولية جميع تكاليف الشحن والمناولة والرسوم الجمركية ذات الصلة، سواء للتسليم الأولي أو لشحنة الإرجاع إلى منشأتنا.

  • سيتم خصم هذه التكاليف المتكبدة من المبلغ النهائي المسترد.

كيفية بدء عملية الإرجاع

إذا كنت بحاجة إلى مناقشة عملية إرجاع أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلبك، يرجى الاتصال بفريق الدعم المخصص لدينا على الفور.