Preguntas frecuentes

A continuación se presentan algunas inquietudes comunes de nuestros clientes globales con respecto a nuestras políticas de inventario, envío y garantía.
Si tiene una solicitud de número de pieza específica, envíela a sales@plcprotech.com para obtener una cotización en tiempo real.

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Preguntas Frecuentes

Para artículos que no están actualmente en stock, el plazo de entrega para el envío es normalmente de 3 a 7 días hábiles.

Sí, ofrecemos envío internacional fiable a más de 150 países en todo el mundo, garantizando que las piezas críticas lleguen a sus instalaciones dondequiera que se encuentre.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento del estado de mi pedido? Una vez enviado, recibirá un número de seguimiento y un enlace directo al sitio web del transportista por correo electrónico o SMS para monitorear su paquete en tiempo real.

Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si necesita actualizar su dirección. Solo podemos realizar cambios antes de que el pedido haya sido procesado y empaquetado para su envío.

Ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha del pedido. Si no está satisfecho, puede devolver el artículo para obtener un reembolso completo del precio de compra, excluyendo los gastos de envío.

Lamentamos cualquier error. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte inmediatamente con fotos del artículo y le daremos prioridad a un reemplazo o cambio.

Absolutamente. Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía integral de 12 meses, lo que asegura una fiabilidad a largo plazo para sus operaciones industriales.

Si se encuentra un componente defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente especializado, con los detalles de su pedido, para iniciar el proceso de verificación y reparación/reemplazo.

Aceptamos el 100% de la T/T (Transferencia Telegráfica) antes del envío. Para artículos con plazo de entrega, se requiere un depósito del 30%, con el 70% restante adeudado antes del envío.

Sí, si tiene un agente local en China, contáctenos directamente para organizar una transferencia en RMB.

Priorizamos la seguridad. Todas las transacciones y los datos de los clientes se manejan con estricta confidencialidad y a través de canales bancarios seguros.

Sí, estamos comprometidos con la calidad. Cada pieza que suministramos está garantizada de ser 100% original, completamente nueva y sellada de fábrica.

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