Pertanyaan yang Sering Diajukan

Untuk barang yang saat ini tidak tersedia, waktu pengiriman biasanya 3–7 hari kerja.

Ya, kami menyediakan pengiriman internasional yang andal ke lebih dari 150 negara di seluruh dunia, memastikan bagian penting sampai ke fasilitas Anda di mana pun Anda berada.
Bagaimana saya bisa melacak status pesanan saya? Setelah dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan dan tautan langsung ke situs web pengirim melalui email atau SMS untuk memantau paket Anda secara real-time.

Harap hubungi kami segera jika Anda perlu memperbarui alamat Anda. Kami hanya dapat melakukan perubahan sebelum pesanan diproses dan dikemas untuk pengiriman.

Kami menawarkan kebijakan pengembalian selama 30 hari sejak tanggal pemesanan. Jika Anda tidak puas, Anda dapat mengembalikan barang untuk pengembalian dana penuh dari harga pembelian, tidak termasuk biaya pengiriman.

Kami mohon maaf atas kesalahan yang terjadi. Silakan hubungi tim dukungan kami segera dengan foto barang tersebut, dan kami akan memprioritaskan penggantian atau penukaran untuk Anda.

Tentu saja. Semua produk kami dilengkapi dengan garansi komprehensif selama 12 bulan, memastikan keandalan jangka panjang untuk operasi industri Anda.

Jika suatu komponen ditemukan cacat, hubungi tim dukungan pelanggan khusus kami dengan detail pesanan Anda untuk memulai proses verifikasi dan perbaikan/penggantian.

Kami menerima pembayaran 100% T/T (Transfer Telegraf) sebelum pengiriman. Untuk barang dengan waktu produksi, diperlukan deposit 30%, dengan sisa 70% harus dibayar sebelum pengiriman.

Ya, jika Anda memiliki agen lokal di China, silakan hubungi kami langsung untuk mengatur transfer RMB.

Kami mengutamakan keamanan. Semua transaksi dan data pelanggan ditangani dengan kerahasiaan yang ketat dan melalui saluran perbankan yang aman.

Ya, kami berkomitmen pada kualitas. Setiap bagian yang kami suplai dijamin 100% asli, baru, dan tersegel pabrik.